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Diritti dei passeggeri che viaggiano in autobus all'interno dell'Unione Europea ai sensi delle normative comunitarie e nazionali:
CONDIZIONI GENERALI DI TRASPORTO
L’azienda si impegna al rispetto dei diritti del Cliente di seguito richiamati:
- sicurezza e tranquillità del viaggio;
- continuità e certezza del servizio, assicurata anche con l’integrazione tra diversi mezzi di trasporto;
- facile reperibilità degli orari integrati, quando possibile, con i mezzi di trasporto diversi ma necessari al completamento del viaggio;
- facile accesso alle informazioni sulle modalità di viaggio e le tariffe, sia sui mezzi che presso le fermate;
- accesso alle informazioni aggiornate via internet tramite il nostro sito www.troianibus.it
- proseguimento del viaggio (anche con mezzi alternativi, quando possibile) in caso di anormalità o di incidente;
- rispetto degli orari di partenza e di arrivo in tutte le fermate programmate del percorso;
- igiene e pulizia dei mezzi di trasporto;
- riconoscibilità del nostro personale;
- rispetto delle disposizioni sul "divieto di fumo" sui mezzi, nei locali e negli spazi aperti al pubblico.
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