Diritti dei passeggeri che viaggiano in autobus all'interno dell'Unione Europea ai sensi delle normative comunitarie e nazionali:

CONDIZIONI GENERALI DI TRASPORTO

L’azienda si impegna al rispetto dei diritti del Cliente di seguito richiamati: 

• sicurezza e tranquillità del viaggio;

• continuità e certezza del servizio, assicurata anche con l’integrazione tra diversi mezzi di trasporto;

• facile reperibilità degli orari integrati, quando possibile, con i mezzi di trasporto diversi ma necessari al completamento del viaggio;

• facile accesso alle informazioni sulle modalità di viaggio e le tariffe, sia sui mezzi che presso le fermate;

• accesso alle informazioni aggiornate via internet tramite il nostro sito www.troianibus.it

• proseguimento del viaggio (anche con mezzi alternativi, quando possibile) in caso di anormalità o di incidente;

• rispetto degli orari di partenza e di arrivo in tutte le fermate programmate del percorso;

• igiene e pulizia dei mezzi di trasporto;

• riconoscibilità del nostro personale;

• rispetto delle disposizioni sul "divieto di fumo" sui mezzi, nei locali e negli spazi aperti al pubblico.