L’azienda si impegna al rispetto dei diritti del Cliente di seguito richiamati: 

 

  • sicurezza e tranquillità del viaggio;
  • continuità e certezza del servizio, assicurata anche con l’integrazione tra diversi mezzi di trasporto;
  • facile reperibilità degli orari integrati, quando possibile, con i mezzi di trasporto diversi ma necessari al completamento del viaggio;
  • facile accesso alle informazioni sulle modalità di viaggio e le tariffe, sia sui mezzi che presso le fermate;
  • accesso alle informazioni aggiornate via internet tramite il nostro sito www.troianibus.it
  • proseguimento del viaggio (anche con mezzi alternativi, quando possibile) in caso di anormalità o di incidente;
  • rispetto degli orari di partenza e di arrivo in tutte le fermate programmate del percorso;
  • igiene e pulizia dei mezzi di trasporto;
  • riconoscibilità del nostro personale;
  • rispetto delle disposizioni sul "divieto di fumo" sui mezzi, nei locali e negli spazi aperti al pubblico.